بسیاری از شکست‌های مذاکراتی، ریشه در متون سست یا فقدان معماری متقاعدسازی دارند. ما نه بر تئوری، بلکه بر شناسایی و جراحی ۵ عامل پنهان که سودآوری بلندمدت شما را تهدید می‌کنند، تمرکز داریم. این یک آموزش نیست؛ یک عملیات جراحی است.